@article { author = {Abbasi, Moluk and Farhangi, Ali Akbar and Amiran, Hedar and Memarzadeh Tehran, Gholamreza and Agheli, Syyed Vahid}, title = {Domestication of European Foundation for Quality Management Model (EFQM) for National Media}, journal = {Communication Research}, volume = {20}, number = {74}, pages = {9-41}, year = {2013}, publisher = {Research and Polling Center of I.R.I.B}, issn = {2538-2977}, eissn = {2538-2985}, doi = {10.22082/cr.2013.23478}, abstract = {The present paper is a rework of EFQM and its application to National Media (IRIB). Delphi method, i.e. asking elites’ viewpoints, forms the basis of this research. First, the level of acceptability of certain factors of EFQM for National Media Performance Assessment are examined, and then, a guideline for Performance assessment of IRIB’s different production and broadcasting divisions is developed and finally, a domesticated model for National Media is proposed. Some of the research findings are: key values of EFQM are currently more conclusive that IRIB key values; in the view of IRIB managers, respecting staff is the most significant organizational value, expansion of partnerships is the least important organizational value, and the Leader’s criteria are the most important pillars for the organizational improvement of National Media.  }, keywords = {Media Management,performance assessment,National Media,Domestication of EFQM,Key Values,Assessment Criteria}, title_fa = {بومی سازی مدل تعالی EFQM در رسانه ملی}, abstract_fa = {هدف مقاله حاضر، بازنویسی مدل تعالی سازمانی بنیاد اروپایی کیفیت در رسانه ملی است. مبنای پژوهش با استفاده از روش دلفی یا نظرخواهی از خبرگان انجام شده است به طوری که در مرحله اول، میزان مقبولیت عناصر برخی از مدل‌های تعالی سازمانی برای ارزیابی عملکرد رسانه ملی از نظر خبرگان بررسی شده و در مرحله بعد، نکات راهنمای مختص ارزیابی عملکرد حوزه‌های تولید و پخش صدا‌و‌سیما تدوین شده و پس از تأیید خبرگان، مدل تعالی بومی رسانه ملی به دست آمده است.برخی نتایج پژوهش عبارتند از: ارزش‌های محوری مدل EFQM فراگیرتر از ارزش‌های محوری فعالیت سازمان صداوسیما در حال حاضر است؛ از نظر مدیران رسانه ملی تکریم کارکنان پراهمیت‌ترین ارزش و توسعه شراکت‌ها کم اهمیت‌ترین ارزش سازمانی است و معیارهای رهبری مهم‌ترین معیار برای تعالی سازمانی رسانه ملی است.  }, keywords_fa = {مدیریت رسانه,ارزیابی عملکرد,رسانه ملی,بومی‌سازی مدل تعالی,ارزش‌های محوری,معیارهای ارزیابی}, url = {https://cr.iribresearch.ir/article_23478.html}, eprint = {https://cr.iribresearch.ir/article_23478_0c93872c91e591dd43e6b58bd3ef52c8.pdf} }