نوع مقاله: شبکه اجتماعی

نویسندگان

1 دانشجوی دکترای مدیریت رسانه، دانشگاه تهران

2 دکترای علوم خبری و ارتباطات، دانشیار دانشگاه علامه طباطبائی

3 دکترای مدیریت سیستم و بهره‌وری، دانشیار دانشگاه تهران

4 دکترای مدیریت رسانه، استاد و عضو هیئت‌علمی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

10.22082/cr.2019.93592.1686

چکیده

پیام‌رسان‌ها به‌عنوان عضو جدیدی از خانواده رسانه‌های اجتماعی، با استقبال گسترده‌ای از سوی کاربران فضای مجازی کشور مواجه شده‌اند؛ به‌گونه‌ای که درصد بالایی از پهنای باند مصرفی اینترنت کشور به این اپلیکیشن‌ها اختصاص ‌یافته است؛ از‌این‌رو، در صورت وجود پیام‌رسان‌های موفق داخلی، در این زمینه صرفه‌جویی خواهد شد. هدف از مقاله حاضر، بررسی راهبردهای تجاری‌سازی پیام‌رسان‌های داخلی است. برای این منظور، پس از مطالعات کتابخانه‌ای و مرور ادبیات پژوهش در حوزه‌های تجاری‌سازی، شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها، با بهره‌گیری از روش تحلیل تم، دیدگاه‌های خبرگان و صاحبنظران این حوزه، جمع‌بندی و تلاش شده است تا راهکارهای تجاری‌سازی پیام‌رسان‌های ایرانی در قالب یک مدل ارائه شود. جامعه آماری پژوهش را خبرگان فضای مجازی تشکیل می‌دهند و نمونه‌گیری به‌صورت قضاوتی انجام شده است. با تحلیل تم مصاحبه‌ها، سه مقوله کلان سازمان پیام‌رسان‌ها، نظام حاکمیتی و محیط شناسایی شدند و راهبری کلان زنجیره ارزش پیام‌رسان‌ها، حمایت از پیام‌رسان‌های داخلی، اعتمادسازی و قانون‌گذاری، شایسته مهم‌ترین مؤلفه‌های مقوله نظام حاکمیتی شمرده شدند. راهبردهای تجاری، فرهنگ سازمانی، مدل کسب‌وکار، منابع تأمین مالی، نیروی انسانی و ویژگی‌های پیام‌رسان نیز از شاخص‌ترین مؤلفه‌های ویژگی‌های سازمان پیام‌رسان شناخته‌ شدند. 

کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله [English]

Developing a Model to Commercialize Iranian Instant Messengers

نویسندگان [English]

  • Davood Mo’meni 1
  • Abbas Asadi 2
  • Fatemeh Saghafi 3
  • Taher Roshandel Arbatani 4

1 Media Management

2 Associate Prof. in News and Communication Science, Allameh Tabataba'i Uni.

3 Associate Prof. in Industrial Engineering – System Management and Productivity, Tehran Uni.

4 Full prof. in Media Management, Tehran Uni.

چکیده [English]

Messengers as a new member of the social media family have been widely welcomed by country cyberspace users, so that a high percentage of internet-wide bandwidth is dedicated to these apps. Hence, there would be financial benefits if there are successful local massagers. The purpose of this paper is to study the commercialization strategies of local massagers. For this purpose, the professional and experts’ views in this field were summed up through library studies and reviewing the research literature in the field of commercialization, social networks and messengers, then attempted to provide commercial messaging solutions for Iranians’ in the form of a model using the theme analysis method. The statistical population consisted of virtual space experts and the sampling was judgmental sampling. Three major categories of messengers’ organization, governance system and environment were identified using theme analysis of the interviews, the large-scale management of the messengers’ values, supporting local massagers, trusting and legislating, deserve the most important components of the governance system. Business strategies, organizational culture, business model, financing sources, human resource, and messaging features were also the most prominent components of the characteristics of the messaging organization. The results of the study of the important components of the environment affecting the messengers were also presented.
 

کلیدواژه‌ها [English]

  • Messenger
  • Social Network
  • Commercialization
  • Cyberspace

الوانی، سید‌مهدی؛ آذر، عادل و دانایی‌فرد، حسن. (1392). روش‌شناسی پژوهش کیفی در مدیریت: رویکردی جامع. تهران: صفار.

امیری ساروکلائی، سپیده. (1393). بررسی سازوکارهای بهبود خدمات تجاری‌سازی مورد نیاز شرکت‌های دانش‌بنیان مستقر در مراکز رشد و فناوری استان‌های تهران و البرز. پایان‌نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت و حسابداری.

ایسپا. (1397). ذائقه کاربران ایرانی در به‌کارگیری شبکه‌های اجتماعی. بازیابی شده از:

http://ispa.ir/Default/Details/fa/1953

ایسنا. (1396). تلگرام ۶۰ درصد پهنای باند کشور را اشغال کرد. بازیابی شده از:

https://www.isna.ir/news/96062715757

بحرینی‌زارچ، محمدعلی و شادنام، محمدرضا. (۱۳۸۶). تجاری‌سازی فناوری یا چگونگی خلق ثروت از تحقیق و توسعه. تهران: بازتاب. چاپ اول.

ثقفی، فاطمه و افتخاری، حسین. (1396). تبیین مهم‌ترین چالش‌ها و عوامل موفقیت تجاری‌سازی دستاوردهای پژوهشی (مورد مطالعه: پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات). مدیریت فردا، 50، 68-47.

حاجی‌پور، بهمن؛ موتمنی، علیرضا و طیبی ابوالحسنی، سید‌امیرحسین. (1395). فراترکیب عوامل موفقیت تجاری‌سازی محصولات با فناوری پیشرفته. مدیریت نوآوری، 5(4)، 54-19.

حامدی‌نسب، صادق و حامدی‌نسب، حسین. (1393). آسیب‌های شبکه‌های اجتماعی مجازی و راهکارهای پیشگیری از آن. همایش ملی مهندسی رایانه و مدیریت فناوری اطلاعات.

خواستار، حمزه و عبداللهی، کامران. (1395). مطالعه‌ای کیفی از عوامل حیاتی موفقیت پروژه‌های برنامه‌نویسی تلفن همراه. مدیریت فناوری اطلاعات، 8(2)، 294-273.

خواستار، حمزه. (1388). ارائه روشی برای محاسبه پایایی مرحله کدگذاری در مصاحبه‌های پژوهشی. روش‌شناسی علوم انسانی (حوزه و دانشگاه)، 15(58)، 174-161.

دادگران، محمد؛ خرازی‌آذر، زهرا و دبلشکی، فرحناز. (1396). نقش شبکه‌های اجتماعی بر ترویج فرهنگ کتابخوانی (مطالعه موردی؛ دنبال‌کنندگان صفحه کتابدونی در شبکه اجتماعی اینستاگرام). راهبرد اجتماعی فرهنگی، 6(22)، 234-207.

روشندل اربطانی، طاهر؛ مقیمی، محمد؛ میناوند، محمدقلی و خواجه‌ئیان، داتیس. (1391). چارچوبی برای تجاری‌سازی نوآوری‌های دیجیتال در شرکت‌های کارآفرین رسانه‌ای ایران - مطالعه‌ای چند موردی. مدیریت بازرگانی، 4(11)، 88-71.

زارع، حبیب و میرجلیلی، مهدی. (1392). آسیب‌شناسی فرایند تجاری‌سازی اختراعات؛ تحلیلی در سه قلمروی مخترع، محیط و اختراع. توسعه کارآفرینی، 6(4)، 55-37.

سلیمانی‌پور، روح الله. (1389). شبکه‌های اجتماعی؛ فرصت‌ها و تهدیدها. ره‌آورد نور، 31.

شورای عالی فضای مجازی. (1396). سیاست‌ها و اقدامات ساماندهی پیام‌رسان‌های اجتماعی.

صلواتیان، سیاوش و دولتخواه، مهدی. (1396). تأثیر استفاده از شبکه‌های اجتماعی موبایلی در هویت فرهنگی دانشجویان. رسانه و فرهنگ، 7(13)، 66-49.

علوی، سید‌بابک و قلی‌پور، آرین. (1388). شناسایی عوامل مؤثر بر رفتارهای فراتر از نقش اعضای هیئت‌علمی دانشگاه‌ها، مطالعه موردی: دانشگاه صنعتی شریف. علوم مدیریت ایران، 4(14)، 30-1.

علی‌احمدی، علیرضا؛ فروزنده، لطف‌الله و عباسی‌اسفنجانی، حسین. (1389). شناسایی ابزارهای حمایتی دولت‌ها برای تجاری‌سازی تحقیقات دانشگاهی. رهیافت، 47(1)، 56-45.

غمامی، سید‌محمدمهدی و محمدی، جواد. (1396). بایسته‌های حقوقی الزام به اخلاق در قوانین جمهوری اسلامی ایران؛ مطالعه موردی تلگرام. مطالعات حقوق بشر اسلامی، 12، 35-9.

فرج‌پور، مهدی. (1393). عوامل کلیدی موفقیت در بازاریابی و تجاری‌سازی نتایج پژوهش مراکز تحقیقاتی و مراکز تحقیقات هسته‌ای. پایان‌نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه پیام‌نور تهران، دانشکده مدیریت.

فقیهی، ابوالحسن و علیزاده، محسن. (1384). روایی در تحقیق کیفی. مدیریت فرهنگ سازمانی، 3(2)، 19-5.

لطیفی‌مهر، مژگان؛ میراسماعیلی، بی‌بی‌السادات و حسینی دانا، حمیدرضا. (1393). نقش و جایگاه شبکه‌های اجتماعی در جنگ نرم علیه جمهوری اسلامی ایران. مطالعات رسانه‌ای، 9 (2)، 40-29.

مرکز ملی فضای مجازی. (1397). مردم به پیام‎رسان‌های داخلی اعتماد دارند. بازیابی شده از:

http://majazi.ir/news/84649-%D9%85%D8%B1%D8%AF%D9%85

مقیمی، سید‌محمد و همکاران. (1389). تأثیر عوامل محیطی بر تجاری‌سازی ایده‌ها و نتایج تحقیقات. مطالعات مدیریت راهبردی، 2، 126-113.

مکی‌زاده، فاطمه. (1394). بررسی عوامل مؤثر بر قصد استفاده از شبکه‌های اجتماعی در بین دانشجویان دانشگاه یزد. پژوهش‌های ارتباطی، 22(82)، 140-123.

واحدی‌فر، سعید. (1391). شبکه‌های اجتماعی، قابلیت‌ها و تهدیدها. ره‌آورد نور، 12(42).

Ahmad, A. (2011). A Short Description of Social Networking Websites and its Uses. International Journal of Advanced Computer Science and Applications, 2(2).

Balachandra, R. & Friar, J. H. (1997). Factors for Success in R&D Projects and New Product Innovation: A Contextual Framework. IEEE Transactions on Engineering Management, 44(3), 276-287.

Bicen, H. (2015). Determination of University Students’ Reasons Ofusing Social Networking Sites in their Daily Life. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 190, 519-522.

Borgatti, S.P. & Cross, R. (2003). A Relational View of Information Seeking and Learning in Social Networks. Management science, 49(4), 432-445.

Chang, C.; Srirama, S.N. & Ling, S. (2014). Towards an Adaptive Mediation Framework for Mobile Social Network in Proximity. Pervasive and Mobile Computing, 12, 179-196.

Čirjevskis, A. (2017). Acquisition based Dynamic Capabilities and Reinvention of Business Models: Bridging Two Perspectives Together. Entrepreneurship and Sustainability, Issues, 4(4), 516-525.

Commonwealth of Australia. (2003). Mapping Australian Science and Innovation: Main Report, 37.

Decter, M.; Bennett, D. & Leseure, M. (2007). University to Business Technology Transfer—UK and USA Comparisons. Technovation, 27(3), 145-155.

Gikas, J. & Grant, M.M. (2013). Mobile Computing Devices in Higher Education: Student Perspectives on Learning with Cellphones, Smartphones & Social Media. The Internet and Higher Education, 19, 18-26.

Given, L. M. (Ed.). (2008). The Sage Encyclopedia of Qualitative Research Methods. Sage Publications.

Goldsmith, H.R. (2003). Commercialization–The Process of Turning Innovations into Enterprises. American Venture Magazine.

Hamid, S.; Waycott, J.; Kurnia, S. & Chang, S. (2015). Understanding Students' Perceptions of the Benefits of Online Social Networking use for Teaching and Learning. The Internet and Higher Education, 26, 1-9.

Hosseini, J. & Esmaeeli, S. (2001). To Determine the Challenges in Commercialization of Nanotechnology in Agricultural Sector of Iran. Journal ofBiological Sciences, 5 (6), 448- 451.

Hu, X. (2011). Social Media Business Model Analysis-Case Tencent, Facebook, and Myspace.

Işık, F. (2013). Comparison of the use of Social Network in Education Between North and South Cyprus. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 103, 210-219.

Jia, K. & Kenney, M. (2016). Mobile Internet Business Models in China: Vertical Hierarchies, Horizontal Conglomerates, or Business Groups. BRIE Working Paper 2016- 6.

Jung, H. & Lee, J. (2012).The Impacts of Commercialization-Oriented Science and Technology Programs on University Research: The Case of the US National Nanotechnology Initiative.

 Jung, M.; Lee, Y. B. & Lee, H. (2015). Classifying and Prioritizing the Success and Failure Factors of Technology Commercialization of Public R&D in South Korea: Using Classification Tree Analysis. The Journal of Technology Transfer, 40(5), 877-898.

Kaplan, A.M. & Haenlein, M. (2010). Users of The World, Unite! the Challenges and Opportunities of Social Media. Business horizons, 53(1), 59-68.

Kim, D. (2018a). Consumer Welfare of Informative Messages via Mobile Instant Messenger: A Case of Kakaotalk’s Info-Talk. Telematics and Informatics.

Kim, M. (2018b). How does Facebook News use Lead to Actions in South Korea? The Role of Facebook Discussion Network Heterogeneity, Political Interest, and Conflict avoidance in Predicting Political Participation. Telematics and Informatics, 35(5), 1373-1381.

Koh, J.; Kim, Y.G.; Butler, B. & Bock, G.W. (2007). Encouraging Participation in Virtual Communities. Communications of the ACM, 50(2), 68-73.

Li, P. (2011). Design of Performance Management Systems-A Stakeholder Analysis Framework.

Lin, J.; Amini, S.; Hong, J. I.; Sadeh, N.; Lindqvist, J. & Zhang, J. (2012). Expectation and Purpose: Understanding Users' Mental Models of Mobile App Privacy through Crowdsourcing. In Proceedings of the 2012 ACM Conference on Ubiquitous Computing (501-510). ACM.

Maguire, M. & Delahunt, B. (2017). Doing a Thematic Analysis: A Practical, Step-By-Step Guide for Learning and Teaching Scholars. AISHE-J: The All Ireland Journal of Teaching and Learning in Higher Education, 9(3).

Milošević, I.; Živković, D.; Arsić, S. & Manasijević, D. (2015). Facebook as Virtual Classroom–Social Networking in Learning and Teaching among Serbian Students. Telematics and Informatics, 32(4), 576-585.

O’Shea, R. P.; Chugh, H. & Allen, T. J. (2008). Determinants and Consequences of University Spinoff Activity: A Conceptual Framework. The Journal of Technology Transfer, 33(6), 653-666.

Reamer, A.; Icerman, L. & Youtie, J. (2003). Technology Transfer and Commercialization: Their Role in Economic Development. U.S. Department of Commerce and report. Available from: http://www.eda.gov/PDF/eda_ttc.pdf

Selwyn, N. (2012). Social Media in Higher Education. The Europa World of Learning, 1-10.

Sheer, V. C. & Rice, R. E. (2017). Mobile Instant Messaging use and Social Capital: Direct and Indirect Associations with Employee Outcomes. Information & Management, 54(1), 90-102.

Slater, S. F. & Mohr, J. J. (2006). Successful Development and Commercialization of Technological Innovation: Insights Based on Strategy Type. Journal of Product Innovation Management, 23(1), 26-33.

Song, S. & Yoo, M. (2016). The Role of Social Media during the Pre-Purchasing Stage. Journal of Hospitality and Tourism Technology, 7(1), 84-99.

Tang, A. K. (2016). Mobile App Monetization: App Business Models in the Digital Era. International Journal of Innovation, Management and Technology, 7(5), 224.

Tencent. (2018). 2017 Annual Report. Retrieved from: https://www.tencent.com/en-us/articles/17000391523362601.pdf

Umble, E. J.; Haft, R. R. & Umble, M. M. (2003). Enterprise Resource Planning: Implementation Procedures and Critical Success Factors. European Journal of Operational Research, 146(2), 241-257.

Vannieuwenborg, F.; Mainil, L.; Verbrugge, S.; Pickavet, M. & Colle, D. (2012). Business Models for the Mobile Application Market from a Developer's Viewpoint. In 16th International Conference on Intelligence in Next Generation Networks (ICIN-2012), 1-8.